ĐIỀU 1: Thời gian bảo hành là 8 năm đối với tấm điện cực và 2 năm đối với các bộ phận khác. Thời gian bảo hành được tính kể từ khi lắm máy.

ĐIỀU 2: Khi thực hiện bảo hành quý khách cần cung cấp PHIẾU BẢO HÀNH.

ĐIỀU 3:Những trường hợp (TH) sẽ không được bảo hành:

• TH1: Trục trặc từ việc không sử dụng máy đúng theo hướng dẫn nằm trong cuốn “HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG” đi kèm theo máy của nhà sản xuất và không sử dụng đúng theo chỉ dẫn, khuyến cáo, hướng dẫn sử dụng của đội ngũ kỹ thuật lắp máy.
• TH2: Trục trặc, hư hại vì thiên tai (động đất, hỏa hoạn, sấm sét hay lũ lụt,…).
• TH3: Làm rơi máy.
• TH4: Sử dụng điện áp không phù hợp, không ổn định cho máy.
• TH5: Tự tiện sửa chữa, thay đổi cấu tạo, cấu trúc mặc định của máy.
• TH6: Hư hại vật lý do quá trình tự ý lắp đặt, vận chuyển máy.
• TH7: Lắp đặt tại nguồn nước không đảm bảo ngoài nước máy (nước thủy cục) đã được xử lý với hệ thống phù hợp cho máy.

ĐIỀU 4: Bảo hành 1 đổi 1 trong năm đầu tiên khi máy bị lỗi hoặc hư hỏng do nhà sản xuất. Sản phảm bảo hành 1 đổi 1 là sản phẩm mới hoàn toàn, không sửa chữa. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng theo ĐIỀU 3 sẽ không được bảo hành 1 đổi 1.